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    如何做好餐厅领班

    2019年08月29日  转载自互联网
    内容摘要:一、有较深的服务经验,较高的业务技能,有一定管理水平①能吃苦耐劳,工作认真负责②有一定的工作经验和较长的操作技能反之无法带动全班人员工作③有督导下属的能力④具有较强的专业知识⑤有良好的人际关系⑥有良好...
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      一、有较深的服务经验,较高的业务技能,有一定管理水平

      ① 能吃苦耐劳,工作认真负责

      ② 有一定的工作经验和较长的操作技能反之无法带动全班人员工作

      ③ 有督导下属的能力

      ④ 具有较强的专业知识

      ⑤ 有良好的人际关系

      ⑥ 有良好的个人品质办事公平合理

      二、领班的工作任务

      ① 做好该区域检查工作

      ② 抓好班内的小培训

      ③ 对区域物品管理

      ④ 讲究工作方法和管理艺术

      ⑤ 要处理好上级、下级和平级的关系

      三、如何对待上级

      ① 忠诚(态度和品质、臣对君、下对上、事之以忠)

      ② 感激(上司的提拔任用)

      ③ 尊重(上下级之间懂礼貌)

      ④ 体谅(带头体谅上级的立场)

      ⑤ 默契 (了解上下级个性)

      ⑥ 本分(少出难题少惹是非)

      ⑦ 勤恳(努力工作为上级分劳分忧)

      四、如何对待平级

      对待平级的原则是:退一步办事,矮半节说话

      五、如何对待下属

      ① 敢于管理

      ② 做好表帅

      ③ 和蔼待人

      ④ 多为下属服务

      ⑤ 对员工“有感谢之心”

      六、领班忌讳

      ① 亲疏有别

      ② 不注意员工的见解

      ③ 听喜不听忧

      ④ 爱讽刺控苦

      ⑤ 犹豫不决

      ⑥ 自以为是

      ⑦ 时间管理不当(处理事没条理)

      ⑧ 难觅踪影

      ⑨ 缺乏尊重

      ⑩ 工作中的粗言乱语

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    本文转载自互联网

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