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    外卖服务工作流程

    2019年10月26日  转载自互联网
    内容摘要:做好商品销售记录报表,结帐要熟练、快速、准确,流程同餐厅服务。*送客要有礼貌,欢迎下次光临。...
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      1、上班前:检查仪容仪表,整齐着装上岗。

      2、工作前进行例行准备工作:

      *检查商品卫生:用干、湿布擦去商品上的灰尘。

      *整理商品:将杂乱的商品整理复原,补齐商品,分类排列商品。将商品摆放整齐。

      *陈列商品:先设计好陈列图案,再根据图案摆放成形。

      3、工作开始:精神饱满上岗。

      4、接待顾客:热情、主动介绍商品,有技巧的进行推销,服务周到,如若顾客没有购买,要礼貌送客。

      *顾客购买,要准确计价,注意商品包装美观。

      *做好商品销售记录报表,结帐要熟练、快速、准确,流程同餐厅服务。

      *送客要有礼貌,欢迎下次光临。

      5、工作结束:清理柜台内外卫生。

      6、做好盘点:清点商品数量、质量。

      *核算库存商品金额。

      *做好核对报表。

      *盘点正确填写盘点表,盘点不正确,查找差错原因。

      *做好日报表。

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    本文转载自互联网

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