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酒店各部门管理制度

2014年10月18日  转载自互联网

第2页(共2页):酒店各部门管理制度[2]

内容摘要:第一节办公室管理制度员工出入管理规定为加强酒店管理,有效杜绝不良事件发生,使酒店营业秩序规范化,特制定本规定:1、酒店员工凭工牌出入酒店,无工牌者不得进入酒店上班员工没戴工牌进入须本部门经理出外认领,并...
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  五、员工就餐时必须统一在指定的区域内就餐(四层)餐毕后方可离去,饭菜不准带出餐厅,不能以任何理由在服务区及包间、水吧、厨房、办公室等工作场所就餐,违者罚款 元。

  六、就餐时不得剩饭、倒饭,更不能随地随处乱扔饭渣,统一清倒干水桶内,违者罚款 元,累此发现取消就餐资格,第三次予以辞退。

  七、洗餐具时注意不要拥挤,注意将残渣倒入干水涌,避免堵塞水池下水及下水道(水池应配备洗洁净,配备水池口及下水口漏网)。

  八、职工就餐完毕后,厨房指定人员将四层水池、桌面、板凳、地面、干水桶、垃圾清倒清理。

  九、最后将四层及厨房所有卫生搞好,板凳摆放,检查水、门、窗、灯、灶的关闭,方可下班。

  电话管理暂行规定

  为有效提高电话使用效率,杜绝浪费,特制定本规定:

  1、员工因公使用本部门电话,要求简洁明了,一般不超过三分钟,禁止公话私用。

  2、接听电话要使用酒店统一用语:“您好,滨河绿洲××部。”

  3、来电铃响三声之内须接听。并做好来电记录,如重要事情要及时上报相关领导。

  4、为便于管理,各部门电话费实行金额固定、部门领导责任制,超出部分由部门领导自付。

  车辆管理制度

  1、检查班前车辆状况,做好出车准备。

  2、本着努力为公司节省费用的原则,凡属于自行保养的要自行做好。

  3、定期地车辆进行清洁、维护和保养,及时发现并解决问题,保持车辆的良好状态。

  4、安全驾车不违章、无事故,如发生交通安全事故,及时如实报告;严格执行交通安全法规和有关条例,确保安全行车。

  5、优质高效完成出车任务,为公司和员工提供安全可靠的服务。

  6、每次出车时必须有上级领导的派车单,并做好行车记录。

  7、配合采购员将货物按时完好运抵公司或指定地点。

  8、合理选择运输路线,节约用油,降低出车成本。

  9、完成上级领导交办的其它运输任务。

  任职条件:个人素质:热爱本职工作,善于与人相处,工作上热情周到、业务熟练,思维敏捷,有高度的责任感;遵守交通法规,反应机敏,技术熟练,安全意识强,对企业有忠诚度和认同感。

  经理餐制度

  一、就餐人员为楼面经理级(含)以上。

  二、一日三餐

  标准:四菜一汤,每餐最少有一道晋菜。

  每天每桌150元 早:50元/桌 午:70元/桌 晚:30元/桌

  三、就餐时间:上午:10:10—10:40

  下午:16:30—17:00

  晚: 21:30—22:00

  四、经理餐由晋菜厨师长负责

  1、保证饭菜干净卫生。

  2、不允许出现食物中毒情况。

  3、利用好边角料。

  4、每周提前确定食谱报王主任审批后实施。

  此规定从4月1日起执行。

  领取办公用品规定

  一、各部门于每月的25日上报下月办公用品计划。

  二、由行政部王主任把关签字报总经理审批。总经理批准后,由采购部购买。

  三、采购于月底前购回后,由总办文员保管。

  四、每月1—5号下午15:00—17:00为领取办公用品时间。

  五、由各部门经理签字,总经理签批后领取。

  六、每次领够一月用量,不再签批。

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