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    餐巾折花培训教案

    2019年09月05日  转载自互联网
    内容摘要:培训对象:餐厅全体员工培训目的:掌握餐厅服务的基本技能,为客人提供优质的服务培训要点:餐巾折花1.餐巾折花的作用(1)使整个宴会环境得到美化。(2)能突出宴会主题,体现餐厅的位序安排。(3)能起到卫生保洁的作用。...
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      培训对象:餐厅全体员工

      培训目的:掌握餐厅服务的基本技能,为客人提供优质的服务

      培训要点:餐巾折花

      1.餐巾折花的作用

      (1)使整个宴会环境得到美化。

      (2)能突出宴会主题,体现餐厅的位序安排。

      (3)能起到卫生保洁的作用。

      2.餐巾折花的基本要求及摆放

      (1)基本要求

      ①操作前要洗手消毒,在干净卫生的托盘或餐盘中操作。

      ②操作时不允许用嘴叼、口咬。

      ③放花入杯时,要注意卫生,手指不允许接触杯口,杯身不允许留下指纹。

      ④折叠尽量简便,减少反复折叠次数。

      ⑤餐巾花造型要与气氛和谐,尽量多用盘花。

      (2)餐巾折花的摆放

      ①插入杯中的注意事项

      a.餐巾花要恰当掌握深义。

      b.插时要保持花型的完整。

      c.杯内部分也应线条清楚。

      d.插花时要慢慢顺势插入,不能乱插乱塞或硬性塞入,以防杯口破裂。

      e.插入后,要再整理一下花形,盘花则要摆正摆稳,挺立不倒。

      ②插摆时注意事项

      a.主花摆插在主人位,突出主人座位,和其他餐巾花一起要高低均匀,错落有致。

      b.一般的餐巾花则摆插在其他宾客席上。

      c.不同品种的花型同桌摆放时要位置适当,将形状相似的花形错开并对称摆放。

      d.摆插餐巾花时,要将其观赏面朝向宾客席位,适合正面观赏要将头部朝向宾客。适合侧面观赏的要选择一个最佳观赏角度摆放。

      e.各种餐巾之间的距离要均匀,整齐一致。

      f.餐巾花不能遮挡台上用品,不要影响服务操作。

      g.插摆好餐巾花后,要仔细检查一遍,发现问题及时给予纠正。

      (3)餐巾折花的运用原则

      ①根据宴会的性质来选择花型。

      ②根据宴会的规模来选择花型。一般大型宴会可选用简单、快捷、挺拔、美观的花型。小型宴会可以同一桌上使用各种不同的花型,形成既多样,又协调的布局。

      ③根据花式冷拼选用与之相配的花型。如冷拼是“游鱼戏水”,餐巾花则可以选用“金鱼”造型。

      ④根据时令季节选择花型。用台面上的花型反映季节特色,使之富有时令感。

      ⑤根据客人身份、宗教信仰、风俗习惯和爱好来选择花型。

      ⑥根据宾主席位的安排来选择花型。宴会主人座位上餐巾花称为主花,主花要选择美观而醒目的花型,其目的是使宴会的主位更加突出。

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