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    预订部及传菜部试题

    2019年09月06日  转载自互联网
    内容摘要:下面是一份预订部及传菜部试题,可用于员工绩效考核。一、填空题(每空1分,共计32分)1、站立方式分别为、、、。2、蹲姿分为、。3、一般步速标准为男士每分钟、女士每分钟。4、男性走,步距为,女性走,步距为。5、...
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      下面是一份预订部及传菜部试题,可用于员工绩效考核。

      一、填空题(每空1分,共计32分)

      1、站立方式分别为            、           、            、           。

      2、蹲姿分为                、              。

      3、一般步速标准为男士每分钟              、女士每分钟              。

      4、男性走               ,步距为               ,女性走            ,步距为            。

      5、步伐适用范围:常步             、快步             、碎步           。

      6、行走遇到同事大约              左右时放慢步伐,并               。

      7、当宾客经过身前时应                   并                  问好。

      8、入座时不可               或              的,人还没站稳就入座,会给人一种                、               的感觉。

      9、我们酒店订餐电话有    部,分别为                  、                 、                 、                  。

      10、标准的入座椅面                 或                 处。

      11、酒店以                  、                 为经营宗旨。

      二、连线题(找到相应的选项并连线)(共 14分)

      并立后靠式                          端头菜及把四类

      常步                                      男性管理人员

      并立前靠式                          适合托送汤类

      跨立后靠式                          女性管理人员

      快步                                      全体人员

      跨立前靠式                          日常工作需要

      碎步                                      男性服务人员

      三、解答题(共计54分)

      1、交叉式蹲姿的要领是什么。

      2、在订餐期间,订错雅间该怎么办?

      3、在顾客结账期间找到你时要求给予优惠你该怎么办?

      4、行走的基本步法有哪些,具体的要领是什么。

      5、传菜员在上菜期间使用的托盘有几种,分别说出动作要领。

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    本文转载自互联网

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