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    团购核心消费者公关如何机制化运作

    2019年12月29日  转载自互联网
    内容摘要:进行公关运作,不仅是让你的核心消费者认可你的这一个产品,更是要通过持续、细致的工作让他们高度忠诚于你的品牌,在他们眼中只有你一种品牌...
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      在团购渠道的作用日益被强调和重视的现实下,不断总结产品团购营销的方法显得非常重要。应该看到,通过行业不断对团购的总结和探讨,当前,对团购的认知早已提升到了一个新阶段,即以往人们认为做团购就是拉关系这样对“团购”极简单的认识已经不能适应团购营销的要求。相反,通过总结和探讨,团购尽管看起来杂乱无章,但同样也存在规律,同样也是有方法可循并且能够制定一套团购作业流程。要摆脱那种庸俗简单的“拉关系”做法,把握节奏和关键环节。而在这关键环节中,核心消费者公关是不可避免的一环。对此,在实践中,很多品牌和企业也都积累了许多科学的方法和技巧,但关键之中的关键是团购核心消费者公关如何机制化运作?

      具体到团购的操作方法,团购和核心消费者公关的机制运作,主要包含以下五个方面:

      一、利益常规化。

      这个很重要。就是让你的核心的目标消费者持续获得稳定的利益。这是对核心消费者公关的基础。

      备注:往往团购可能会冲击传统渠道,所以在团购策划方案,里面如何选择产品、价格上能够充分考量,已经正在市场做促销的产品尽量不要做团购,以免自己的产品产生无谓的竞争与麻烦。

      二、公关系统化。

      对团购和核心消费者公关必须要有一支团队,并且必须要系统地进行公关。

      备注:团购项目(无论是网购、展会、小区推广等等)必须也有专门负责的人跟进,这样才能关注到团购个案进展与客户的咨询,更能够提高团购效益。

      三、系统公关精细化和可持续化。

      比如在团购中,你抓住其中一个进行公关。那么成功之后,你要对其上上下下都要开展相应的工作,要让这个核心消费者的上上下下都对你和你的产品产生好感,就像精耕市场一样,工作必须要细致。

      备注:正所谓的擒贼先擒王,所以在团购的过程中,首先是对于团购中的首领的公关是非常重要的,选择的要领是:1、具有高效的沟通能力者;2、具有良好的亲和力;3、在该团购中显得活跃与支持度高的人际关系;4、善用您的公关好处策略,如:赠品等等好处与利益。

      四、公关品牌化。

      进行公关运作,不仅是让你的核心消费者认可你的这一个产品,更是要通过持续、细致的工作让他们高度忠诚于你的品牌,在他们眼中只有你一种品牌。

      备注:事先准备好您的公关答客问(客户问答),尤其是在网络团购,您的回复要及时更新与答复,做好售前服务与咨询,是团购进行中的首要重点工作。让团购成员对您的亲切服务认同,才是产品团购业绩提升的方法,也是对于您的个人与品牌认同的的利器。

      五、公关整合化。

      这一点,意思也很好理解,做团购和核心消费者公关也要充分整合各方资源,考虑各种“利益”。

      备注:团购客户主要的还是在利益与诱因的驱使下,才能够产生最大的效益

      1、团购产品优惠方案;

      2、首领关系人(论坛版主与斑竹、小区业管负责人等等);

      3、您的方案跟进与服务。

      以上五点是在团购最基本运行该注意的事项,如果能够做好的话,我想产品团购的效率会大大提升。

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    本文转载自互联网

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