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  • 一、顾客用餐感到不舒服的应对方法1、照顾好顾客并让其在沙发上休息,若顾客已休克,不要轻易挪动顾客。2、及时打电话通知医生来诊断。3、等医生赶到,协助医生送顾客离开餐厅到外就诊,以免影响其他顾客。4、对顾客...
  • 安全管理是指在意外事故还未发生前,餐厅运用一些制度与管理方法预防意外事故的发生,以确保餐厅的财产安全及顾客与员工的人身安全。一般来说,餐厅安全管理包括防火、防盗、防抢,停水、停电等一些意外事故的处理等...
  • 原料成本控制是餐厅成本控制的关键。通常,原料成本由原料的采购量和消耗量两个因素决定。因此,原料成本控制尤其需要加强对采购和使用这两个环节的控制。针对采购和使用这两个环节可能引起成本变动的原因,制定相应...
  • 菜单的订价是否适当,往往影响餐厅的竞争地位,对经营效果也会产生极大的作用。菜肴的订价首先要考虑成本、费用,但实际上往往不是成本费用加起来那么简单,还有很多因素应该考虑进去。一、订价原则。菜单订价应遵循...
  • 店内推广促销是一种经济方便而富有效果的方式,根据饭店规模、结构及促销主题,可分别选用不同的店内促销方法。节日促销设计产品的推广促销,要抓住各种机会甚至创造机会,吸引客人购买,以增加销量。各种节日是难得...
  • 我的“交接厨房十法则”在进场后的第一周起到了非常大的作用,餐厅的投诉率为零,保证了原来的毛利率,并成功地打出了自己的几道特色招牌菜。1.提前两周来卧底:当时计划月末接酒店,在月初我先派出自己团队的3名主力...
  • 菜品质量控制和菜品定价是餐厅一直比较重视和关注的焦点。许多餐馆为此采取了一些独特的方法,也起到了一定作用。且不管这些方法你是不是赞同,从中可见餐馆对质量控制和菜品定价的认真态度。一、菜品质量控制五方法...
  • 菜单对餐厅的经营管理具有重要的意义和作用,所以餐厅在设计和制定菜单时不能马虎了事,应精心设计,制作出一份精美、科学合理的菜单。一、菜单设计和制作的原则。其设计和制作原则主要有六点:1.以顾客需求为导向:...
  • 店长、店经理是一家餐厅最全面的管理者,也是对本餐厅负责的最高指挥官。作为一名全方位的管理者来说,必须做好对餐厅各方面的严格控制。新上任的店长在管理上常常会有力从不心的感觉,想样样都抓好,但往往适得其反...
  • 店长、店经理是一家餐厅最全面的管理者,也是对本餐厅负责的最高指挥官。作为一名全方位的管理者来说,必须做好对餐厅各方面的严格控制。新上任的店长在管理上常常会有力从不心的感觉,想样样都抓好,但往往适得其反...
  • 餐厅如何衡量、评价现有的餐饮产品,如何确定推出或放弃某些菜品,以满足公众需求,适应市场竞争。这就需要餐厅经营者对餐饮产品、市尝环境进行全面分析,确定的餐厅的定位,不断改进菜品,突出自己的特色。一、切忌...
  • 餐厅如何衡量、评价现有的餐饮产品,如何确定推出或放弃某些菜品,满足公众需求,以适应市场竞争。这就需要餐厅经营者对餐饮产品、市尝环境进行全面分析,确定的餐厅的定位,不断改进菜品,突出自己的特色。三、打造...
  • 如何突破餐厅的生意季节性波动,在淡季里照样红红火火?这需要餐饮经营者从各方面去下功夫,其中,营销是不可缺少的重要环节。理清营销与促销的异同很多人总是把促销当作营销。实际上区别很大,促销只是营销其中一部...
  • 经营成败在很大程度上取决于营销的成功与否,对营销的体系有所了解,同时,掌握几种成功的营销模式,是你经营餐厅走向成功的第一步。整个商界已进入“营销世纪”,营销的重要作用不可低估,好酒不怕巷子深的传统观念...
  • 最近,在北京某国企工作的王静为一件事犯了难。定期举行的朋友聚餐轮到她订地方、选餐厅,该选哪里好呢?朋友中南北方人都有,真的是众口难调。思虑再三,她决定选一家自助餐厅。“蔬菜、各种肉、水果、饮料等种类繁多...

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