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  • 理顺工作流程可以提高工作效率,更好地改善工作质量。本资料介绍了餐厅楼面具体工作流程,供参考。9:30-11:00:餐前准备工作1、点到开会安排工作;2、卫生、餐具、纸巾、签、开水、茶叶等物品有无备齐;3、跟进洗手...
  • 本资料介绍了餐饮部团队接待服务流程,可作为餐饮部员工培训资料。一、餐前准备1、用餐前,服务员应做好餐厅的环境卫生及个人卫生。2、备好各类餐具。3、备好茶壶、茶叶、暖壶。4、准备迎接客人。二、迎候客人1、客人...
  • 收银员工作质量的好坏会直接影响餐厅整体服务与营运的水平。本资料介绍了名轩酒家收银员的工作流程,供参考。1.打卡上班,换上工作服。2.做好收银区的清洁工作。3.进行POS机的签到及VIP卡机器签到,打开电脑、税控机...
  • 服务员为客人提供茶水服务时要亲切有礼,反应迅速。下面为大家介绍了茶水服务标准流程,供参考。一、点茶:客人入座后,应及时征询客人喝茶水的意见:“您好,请问您需要什么茶水,我们这里有xx茶、xx茶”(推荐三种...
  • 本资料介绍了餐厅结账工作流程,可作为收银员培训资料。1.餐厅结账单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。2.客人要求结账时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,厅面人员应先将账单核对后签上姓名,...
  • 包厢服务流程如下:1.服务员在岗位站立待命。2.当客人离自己1—2米时行礼并用迎宾语。3.在客人相距房门2步时为客人打开房门,并做出请的手势。4.自我介绍,包间内介绍服务。5.当客人选择表示满意后,主动上强为客人点...
  • 1、迎客餐厅要求每一位服务人员都必须在正确的时机以正确的用语招呼问候顾客,而且必须精神抖擞,面带微笑,大声的向顾客打招呼问好。当顾客一进店就听到服务人员热情、真诚的问候,会立即对餐厅产生好感。因此餐厅在...
  • 一、餐前准备:1、环境准备1)环境准备a:检查台、椅摆放是否整齐美观;是否完好无损。发现问题及时更换、修理。b:装饰、摆设摆放是否妥当。c:灯光是否适合,有无损坏、各种电器是否正常使用。d:台布的铺效是否附...
  • 食用大闸蟹所需准备的用具1、蟹针2、蟹钳3、一次性毛巾4、一次性手套(备用)5、洗手盅6、黄酒杯7、热酒器8、姜茶大闸蟹的服务流程:一、点大闸蟹——电脑入单(等叫起或即食)必须礼貌问询客人食蟹的时间;是先吃,...
  • 一、餐前准备1.工作前要洗手,随时注意自己的仪容仪表和保持良好的精神状态。2.检查所用的餐具、电器设备设施等和需要使用的物品是否备齐。3.做好餐厅的的卫生(包括自助餐台、服务段、和吧台等)并随时观察是否有客...
  • 1、接受客人各种方式的预订;2、安排服务人员和宴会场地,布置餐厅,摆设餐台,准备工作台;3、为餐前鸡尾酒提供服务,待主宾到时或宴会开始时请宾客入宴会厅,通知厨房宴会正式开始;4、宴会开始时,服务员趁热把菜...
  • 宴会经理每日工作流程确定宴会通知、制定工作计划、安排工作任务、落实工作人员、检查设备,设施、落实人员考勤、落实物质到位、做好物质采购、做好人员培训、做好新的计划方案。宴会工作流程一、散餐预定:1.接受预...
  • 一、婚宴流程之宴会开始前准备工作(一)按照客人要求进行场地布置1、开餐前1小时给员工开例会,布置工作,了解婚宴桌数、标准、地点、出菜顺序、时间及某些客人的特殊要求。2、服务开始前15分钟化淡妆,统一着宴会服...
  • 1.宴会前的准备工作:在收到通知单后,要知道的主要内容,包括:台数,保证及预计人数,宴会的标准,开餐的时间,菜品菜式及出菜时间和顺序,宴会的举办公司,费用的结算,有效签单人,客人特殊要求等信息通过以上信息...
  • 宴会的设计是指酒店宴会部在受理客人的宴会预定到宴会结束全过程中组织管理的内容和程序,在计划组织环节中,根据宴会规格要求,编制一份宴会组织实施计划的书面资料。宴会部必须严格执行宴会的活动计划,这是为了确保...

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