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酒店顾客反馈十条
黄金规则
你不可能一天就搬走一座大山,但是你可以通过努力找到一条攀登大山的途径――利用反馈迅速改变和提升服务质量。顾客喜欢向周围的朋友和同事传播一个能够及时反应的酒店或饭店...
酒店营销管理的4条
黄金规则
营销饭店应该将饭店的利润看成是短期的收益,将饭店为顾客创造的价值看作是长期的收益或利润来源。通过持续地、协调一致地为顾客创造价值,营销饭店将创造长期的利润。...
如何利用顾客的反馈改进服务质量
目前很多酒店和饭店不重视顾客的反馈,也不知道如何更好利用顾客的反馈改进产品和服务,提升产品和服务的价值,获得更大的利润。以下提出利用顾客反馈的十条
黄金规则
:1.抓住所有可收集顾客反馈的机会在与每个顾客的...
酒店利用顾客反馈的十条规则
目前很多酒店和饭店不重视顾客的反馈,也不知道如何更好利用顾客的反馈改进产品和服务,提升产品和服务的价值,获得更大的利润。以下提出利用顾客反馈的十条
黄金规则
:1.相信顾客有许多好主意在你的酒店或饭店里是否...
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