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  • 必须穿着干净制服上班,且装着整齐。上班时必须戴工作帽。必须系围裙及佩带净布。...
  • 在任何时刻,在工作范围内不得有下列行为(如挖鼻,梳头,吐痰,修理指甲,吸烟,唱歌,吹哨,插手入袋,叉腰脱衣,靠在墙上或工作柜等等)....
  • 员工餐厅员工必须努力工作,不断提高烹饪技术水平,做到饭菜熟、香、营养和卫生,保证员工吃饱、吃好,身体健康...
  • 按到点菜员传递过来的点菜单,首先要确认菜单上的名称、种类、数量与桌号标识,看是否清楚无误...
  • 对私自吃拿厨部食物,擅自将厨部食品、物件交与他人者,发生一次,扣发当事人工资50元;重复发生,立即开除...
  • 诚实正直:为人必须诚实正直,是工作做实的基础,是处理人际关系的基础,是事业成就的基础...
  • 各部门经理应对员工工服穿着进行检查、监督、对衣着不整,穿脏渍工服上岗,影响店容店貌等行为的员工按公司有规定进行处罚...
  • 尊重具备精湛烹饪技术的厨师的意见固然重要,但是,如果这些意见无视顾客的存在,就不能继续纵容他们为所欲为。没有哪家企业愿意雇用违反企业价值观和核心理念...
  • 没有行动,一切公关都是假,没有改进,说得再好听也是虚。餐饮企业一定要注意的是,再华丽的公关也不如企业改进的诚意,千万不要随意践踏消费者的信任...
  • 如顾客有特殊要求,服务员没有及时送达后厨,菜品不符合顾客的要求会造成很大的影响,有的关于过敏食材的要求如为满足,则会影响食客身体健康...
  • 这对于后厨来说更为重要,一把不顺手的刀,都有可能影响一个厨师一天的工作。举一个最简单的例子,一个大容量的多功能蒸锅...
  • 上面提到的都是提升执行力的方法和途径。但是,作为餐厅老板必须用公平公正的心去对待员工,用公平公正的心去处理问题,员工才会一呼百应!这是根本...
  • 因此,在服务意识培训时,不是只是针对服务员的培训,而是至上而下的全体人员培训,同时建立复命制度(不是强调下级对上级的复命,而是上级对下级的复命)...
  • 在店铺的经营过程中遇到难题并不是奇怪的事情,老板也难免束手无策。遇到这种情况时,老板或许可以听听别人的想法,和店员、顾客、朋友聊聊,他们可能不懂店铺的运营...
  • 本文所述案例所处的市场环境与现在有差异,每个城市的情况也不一致,同时里面很多的数据为理论预估数据,会与实际操作有差异,需要大家在建立模型的时候根据实际情况进行调整...

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