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  • 很多餐饮企业最后都死在管理上。这一句话,是前些天,我和一位来自武汉的客户交流时,从她的口里说出来的。这位客户的是来北京探亲,于是我们约着见了面,对她在武汉即将开办的餐厅交流了一些看法。一个很精明强干的...
  • 在竞争激烈的餐饮市场条件下,顾客成为现代餐饮企业最重要的资源,顾客决定着企业的命运与前途。因此,谁能赢得更多的顾客资源,谁就拥有更多的市场份额,谁就能在激烈的市场竞争之中立于不败之地。正如管理学大师彼...
  • 限于行业特性、工作环境、用工条件的不同,餐饮酒店人员的管理与一般意义上企业员工的管理还是有着很大区别的。这些被管理的对象既有自身的优势:年轻、朝气、有活力,接受力强,但同时,他们也有自身的劣势:学历一...
  • 餐饮业属于劳动密集型的第三产业,但又不同于纯商业、物流业、旅游业,也不同于工业、农业,而是具有原料采购、运输、贮存保管、加工(烹调)、营销、服务等多种职能的社会化的大产业,是一个系统的综合工程。人对人、...
  • 现在的餐饮业既蕴藏着巨大的商机,同时也存在着极大的风险,如何把握商机,尽可能大地避免风险,增强企业的竞争力,取得餐饮企业的经营成功,已经成为我国餐饮企业当前不可能回避的问题。如何保持餐饮企业的青春常驻...
  • 所谓餐饮营销,不仅是指单纯的餐饮推销、广告、宣传、公关等,它同时还包含有餐饮经营者为使宾客满意并实现餐饮经营目标而展开的一系列有计划、有组织的广泛的餐饮产品以及服务活动。它不仅仅是一些零碎的餐饮推销活...
  • 借3·15倒逼自己进行一次全面自检,也是极好的。内附麦肯系门店自查法。又到了一年一度,消费者最扬眉吐气、各大企业公关部最提心吊胆的时期。面对陡然增多的“监督者”,紧急的自我排查、充分的应急预案和得体的临场...
    2018年03月12日
  • 昨天,李总理对全国小微企业金融服务电视电话会议作出重要批示,强调小微企业金融服务的创新机制模式、重抓政策落实,着力打通金融活水流向小微企业的“最后一公里”。在餐饮行业里,小微餐饮企业呈迅速扩张之势,小...
    2018年03月12日
  • 现代餐饮企业的经营管理内容很多,但大体可分为两大方面,一个是饭菜质量的管理;另一个便是餐饮服务质量的管理。前者是有形的产品,后者是无形的。前者的有形产品要通过后者的服务来达到推销目的的,这也是餐饮企业...
  • 一笑解千愁,笑一笑十年少,怒拳不打笑脸人,微笑的好处自是不言而喻。生活不能缺少微笑,服务更离不开微笑。许多企业纷纷实行“三步微笑”“三米微笑”“微笑服务”,足见对微笑的重视非同一般。然而是否都笑得自然...
  • 厨房生产的技术标准的制定仅仅是厨房生产实施标准化管理的一个重要方面,生产技术标准的有效实施,还有待于厨房管理者在厨房生产过程的标准化管理,因此,各餐饮企业还应根据自己厨房的管理特征,制定相应的管理标准...
  • 1、报销人员将有关发票粘贴附在“费用报销单”或“货款结算凭据”后,小张票据(如车票)应按面值大小分类呈鱼鳞状附在粘贴联上,大张票据不能胶水粘贴,用大头针或回形针别好为宜。2、根据原始单据分类按规定如实正...
  • 第1章总则第1条为了使公司员工能够适应现代科学技术日新月异的发展,能够更加规范化处理电子资料,特制定本制度。第2条本制度适用于公司全体员工。第3条本制度中电子资料包括电子文字、数据信息、图片、图像及声音等...
  • 酒店选址就是指酒店营业场所的位置选择。店址选择不仅关系到企业的市场开发能力大小,对消费者吸引力的大小,更重要的是对长期效益的取得具有战略性的影响。据有关数据显示,酒店地址的好坏对酒店的成功运营的直接和...
  • 餐厅装修是将餐厅的就餐、服务、交通等多项功能协调统一,既不会给顾客拥挤的感觉,还要将餐厅不知的尽量实用,符合餐饮企业的经济要求。餐厅虽然销售的是食品,但是我们要从环境上诱导消费者。设计史上的一个思潮说...

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