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上什、煲汤部门的岗位职责

了解自己的岗位职责和要求是做好工作的基本前提，本资料介绍了上什、煲汤部门的职责和要求，供参考。1．上岗员工不得迟到早退，上岗后做好各项准备工作，并认做负责半成品加工原料的制作；2．指定人员负责压制和煲汤...
领班的不恰当有用语

很多时候，作为基层管理人员的领班，都犯有一些管理方面的毛病，如过度使用不适当的语句，给普通员工造成极大的心理压力，下面列举的三十五条不恰当有用语，领班应该尽量避免。1.你搞清楚点，我是领班，不是你，我说...
饼店服务员微笑训练

服务人员的微笑服务可以为顾客营造一种愉快开心的购物氛围，提高顾客对公司的满意程度，增强公司魅力，留住顾客创造更好的业绩。进行服务人员微笑服务训练可以让职员练就出高素质的服务水准，保持开心工作心态，在工...
初加工人员的岗位职责

初加工人员接受初加工领班的领导，负责各类原料的初加工。具体来说，初加工人员的岗位职责包括以下几个方面：1、接受领班分派的工作，按操作标准进行初加工。2、对原料进行拣别、洗涤，保证加工原料的清洁工作。3、保...
餐厅退菜处理制度

为了更好地处理客人的退菜问题，特制定如下的餐厅退菜处理制度。一、退菜权限：主管级以上管理人员，有权通知收银台退菜。二、针对退菜问题的流程：1、客人人数变动引起的退菜的处理。（1）客人虽点菜，菜品未制作时...
怎样才是一名合格的厨师长

厨师长是厨房部门的领导，全面负责厨房的管理工作。要成为一名合格的厨师长，必须做到以下几个方面。一、合格的厨师长需要有高超且全面的技术厨师长的专业技术要高，并且尽量全面，否则很难管理一群作为技术人员的大...
服务员分菜的方法和注意事项

分菜服务就是在客人观赏后由服务人员主动均匀地为客人分菜分汤，也叫派菜或让菜。一、派菜：就是给客人观赏后由服务员主动、均匀为客人分菜、分汤也叫“让菜”工具有叉、勺、筷、分更、长把勺、白手套。二、分菜方法...
食为记餐厅服务员礼貌用语

餐饮业是服务行业，其从业人员的礼貌礼节十分重要。本资料介绍了服务员礼貌用语，供参考。一、基本用语1）基本服务用语①“欢迎”、“欢迎您”、“您好”，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。②“谢谢”、“谢谢您”...
餐厅酒水领取方法及程序

酒水销售是餐厅利润的重要来源，因此餐厅管理者必须加强对酒水的销售管理工作。下面介绍了餐厅酒水领取方法及程序，供参考。餐厅酒水领取方法1.中餐厅酒水由服务员自己领取，由服务人员自己落单并领取服务人员必须认...
餐厅咨客服务操作规程

餐厅咨客是最先对顾客服务的人员，主要工作是引导客人，负责给客人领位，安排包间之类。下面介绍了餐厅咨客服务操作规程，供参考。1.当值咨客穿戴整齐仪表正确，面带笑容，手拿菜牌站在大堂门口迎接客人。2.如有客人...
厨房物品领用制度

本资料是一份《厨房物品领用制度》，旨在规范物品的申购、调拨、领用行为，提升厨房管理效率。1、领货单的使用(1)各部门的领货单由大厨、副大厨以上管理人员保管。(2)各部门的领货人员要领用物料时，先向大厨、副大厨...
面点领班主要职责

面点领班在厨师长的领导下，带领面点班的厨师搞好面点生产。主要职能：营运1.按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品2.检查本组人员仪容仪表及个人卫生3.注重质量，严格把好面点制作质量关4.协助厨师长拟定点...
服务员的标准站姿

餐厅服务人员在工作中应注意自己的仪态，它不但是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出一位服务人员的工作态度和责任感。下面给大家介绍一下服务员的标准站姿。☆标准的站姿站姿是优美姿态的基础，标准站姿要求：1、...
餐厅招聘员工不可操之过急

组织好一支较为优秀的员工队伍是餐馆经营成败的基矗经营者对于招聘员工问题应慎重考虑，如：各类人员的比例；员工的具体编制；员工的来源以及员工的具体条件等等，切忌操之过急。一个餐馆究竟需要多少员工，应根据餐...
刨肉师工作职责

刨肉师工作职责主要有以下几个方面：01、下班做好检查所负责冰箱是否运作正常定期除霜。02、每餐上班后，把所负责的肉类菜品提前缓化好。03、上客期间，认真听取划单人员的指令；做好自己菜品刨肉数量的准确性。04、...

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