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规范
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酒店库房管理规定
餐饮部后厨在收档时约 10:00 前将物料报至库管进行申购,申购单需将物品名称、数量、物料写全、写清,写
规范
,不可漏报。...
酒店前厅内部信息传递
规范
客人向总台提出叫醒服务时,由总台通知电话房,话务员记录下客人的房号、叫醒时间,并互报工号;团队叫醒也由总台交于电话房办理...
酒店吧台寄存酒水
规范
财务部每月定期盘存和清理寄存酒水,超过保管期限的酒水一律不得回收入库,由财务部上交处理方案至总经办,审批后再做处理...
餐厅员工行为
规范
班后当班工作结束后,按规定要求做好日清工作,填写相关表格,做好交接工作,经上级检查确认后方可下班。班后任何员工不允许无故在餐厅停留...
餐饮部顾客信息收集规定
为了真实的反映客人对餐厅的满意度,
规范
信息传递的途径,特制定本顾客信息收集规定。具体内容如下:1、每天每餐每个岗位必须认真观察倾听和感觉每一位客人对餐厅的意见与建议,并及时汇报。2、班中服务员认真观察倾...
餐厅服务员结帐操作
规范
接到支票后,要客人在支票后面填写姓名、电话号码及身份证号码,连同客人身份证交收银处(询问开发票事宜)...
酒店迎宾服务
规范
当客人离店时,应主动上前向客人打招呼、问候并为客人拉大门,同时代客人叫车,待车停稳后,打开车门请客人上车。如果客人有行李应主动帮客人...
酒店餐饮部考核制度
1、考核目的:为进一步提高管理水平和服务水平,使餐饮管理和餐饮服务保持
规范
性,确保向客人提供高效、礼貌、热情、周到和
规范
化的优质服务。2、考核内容:考核内容结合在饮服务质量标准分为工作态度、仪表仪容、礼...
酒店锅炉房安全管理
规范
锅炉一旦发生事故,当班人员要准确,迅速采取措施,防止事故扩大,并立即报告有关领导及市特种设备安全监察机构...
传菜员的工作
规范
与标准
餐中,协助值台员及时将传菜餐具撤回传菜,并分类放置;以需备用,协助厨师长把好菜点质量关,上菜前检查菜肴质量,数量,份量...
出色的后厨,都在使用这些标语!
厨房是一家餐厅的重要职能部门,为厨房营造一个良好的工作环境和氛围,有利于后厨的管理。其中张贴激励口号、制度警示、
规范
操作语、工作提示语等,都是一个不错的选择。而红厨网记者在走访过众多后厨之后发现,几乎...
河南近2万家餐饮单位实现后厨实时“直播”
大河网讯(河南日报记者孙静)随着消费品质的提升,人们对吃的要求更高,就餐前或等餐时想看一看后厨是否干净,制作是否
规范
,如今这个愿望通过手机就能实现。10月10日,记者从省市场监督管理局获悉,今年以...
2019年10月12日
去年全国餐饮收入逾4万亿元 A股市场期待分享餐饮业增长红利
业内人士通过中国证券报呼吁:伴随着内地餐饮企业规模的迅速增长和运营模式的逐步
规范
,更多餐饮龙头企业应通过IPO登陆A股市场,充分发挥餐饮在拉动消费...
2019年10月08日
餐饮前厅如何控制服务质量
(一)餐饮服务质量的现场控制所谓现场控制,是指监督现场正在进行的餐饮服务,使其
规范
化、程序化,并迅速妥善地处理意外事件。这是前厅经理和主管的主要职责之一,餐厅经理也应将现场控制作为管理工作的重要内容。现...
餐饮接待岗位操作
规范
及散餐的预订
餐饮服务工作是从餐饮接待工作开始的,当客人以愉快的地的心情来到餐厅就餐的时候,第一时间内就是与餐饮接待岗位的人员进行接触。因此,建立餐饮接待岗位的操作
规范
是餐饮经营管理者非常重要的管理内容,其内容一股包...
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13 - 餐饮消费迎来“开门红”
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15 - 新年消费市场活跃餐饮行业复苏强劲
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