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收台组每日工作流程

合理的工作流程可以让工作更加简便，从而提高工作效率。本资料介绍了收台组每日工作流程，供参考。9：55-10：00，准时打卡，着装整齐上岗点名；10：00-10：30，协助公共区域内的卫生；10：35-10：50，员工餐厅就餐；...
中餐厅餐后服务程序

餐饮服务包括餐前服务、餐中服务和餐后服务。下面介绍了中餐厅餐后服务程序，可作为服务员培训资料。1、送客：1）提醒客人携带好随身物品。2）送客人至电梯口或楼梯口，并礼貌道别。2、检查：1）送客后返回，再次检查...
酒店保守商业秘密的管理规定

全体员工必须自觉维护酒店的合法利益，不得利用职权或者工作之便打听、索取非本职范围内的企业商业秘密，不得对外泄露自己所掌握的企业商业秘密。1、酒店的商业秘密是指：⑴正在实施或者近期准备实施的有关工作计划；...
酒店档案文件借阅管理制度

为了加强对档案文件的管理，规范文件的借阅行为，特制定此酒店档案文件借阅管理制度。1、借阅档案（包括文件、资料）必须先履行档案借阅登记手续，秘密级档案文件必须经酒店领导批准方能借阅；2、案卷不能借出，只供...
酒店文件管理制度

为了规范化酒店的文件管理工作，让文件管理工作有章可循，特制定此酒店文件管理制度。1、公文办理一般包括分级、分办、批办、承办、拟办、核稿、签发、印刷、用英传递归档、销毁等程序。2、凡酒店的收文，由档案室签...
餐饮部员工调岗与晋升管理制度

为了更加合理地管理餐饮部员工，让合适的人做合适的事，特制定此餐饮部员工调岗与晋升管理制度。1、酒店(部门)根据工作需要或个人表现，可对员工进行调岗或将其提升到高一级职位或降一级职位工作；2、所有员工均有被...
酒店档案室管理制度

为了保障酒店档案的信息安全，特制定如下的酒店档案室管理制度。1、认真贯彻《中华人民共和国档案法》及上级关于档案工作的方针、政策和制度，严格执行国家档案局“机关档案工作条例”，在酒店总经理的领导下，做好酒...
酒店中餐部档案管理制度

档案管理指档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和提供利用的活动。下面是一份酒店中餐部档案管理制度，供参考。1、随时收集各部门办理完毕的文件（含会议文件），资料按“条款类目”分别存放，翌年经检查齐全后，整理...
公关策划部接待工作规定

本资料介绍了酒店公关策划部接待工作规定，各位公关人员不妨参考一下。1.接待一般来访者，应视其身份和来访目的确定接待的规格和参观的范围，并严格履行审批手续。2.接待重要客人须备齐有关文件资料，根据上级的指示...
酒店日常操作安全管理制度

为了保障员工的人身安全，规范员工操作，特制定此酒店日常操作安全管理制度。1、活动帐篷⑴在使用前先将电源打开，按“打开”键让活动帐篷自然打开。⑵在打开过程中应留意活动帐篷是否运作正常，如有异常情况（如帐篷...
餐厅音响视听器材安全管理制度

为了保障餐厅员工生命安全和财产安全，加强对音响视听器材的管理，特制定如下的餐厅音响视听器材安全管理制度。（一）要求总则⑴所有器材或系统必须在有人员当值的情况下，才能开启使用、运作，严禁在无人监控的状态...
餐饮部用具安全管理制度

为了保障餐饮部的员工生命安全和餐饮部的财产安全，特制定如下的用具安全管理制度。（一）生啤气瓶⑴气瓶重量大，搬运时使用平板车，不得徒手搬运。⑵运输时不得与其它货物混领，单独运输。⑶不能受到猛烈碰撞，否则...
餐饮部钥匙管理制度

为了规范餐饮部钥匙的领用和保管，特制定如下的餐饮部钥匙管理制度。1、适用于餐饮部内各餐厅、各厨房、各部位使用；2、餐厅经理、餐厅副经理、餐厅领班/厨房大厨、厨房主厨、厨师和当班使用钥匙的员工需对钥匙的使用...
餐厅物品维修保养制度

定期对餐厅物品进行维修和保养，可以有效延长物品的使用寿命，为餐厅节约成本。下面是一份餐厅物品维修保养制度，供参考。1、各餐厅/厨房的餐具类、不锈钢类、家私类、电器类、设备设施的维修保养分配责任到人。2、每...
厨房设备和用具的管理制度

厨房设备和用具是厨房的重要财产，必须进行妥善管理。下面是一份厨房设备和用具的管理制度，大家不妨借鉴一下别人的做法。1、厨房所有设备、设施、生产用具应文明操作，按照统一的操作流程进行使用与管理。2、厨房所...

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