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    服务员绩效考核内容

    2019年08月28日  转载自互联网
    内容摘要:为规范公司对员工的考察与评价,造就一支服务优越,高素质,具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍.,及时、公正地对员工当月的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题。以公司对员工的业绩指标及相关的管理指标,和员工...
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      为规范公司对员工的考察与评价,造就一支服务优越,高素质,具有高度凝聚力和团队精神的人才队伍.,及时、公正地对员工当月的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题。以公司对员工的业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本依据,以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则。

      评估依据细则:

      1.准时开例会.月会(2分)

      2.有无迟到,早退(2分)

      3.工作服务积极,主动(3分)

      4.敢于挑战目标,善于计划(3分)

      5.按时完成指定工作(2分)

      6.有成本意识,懂得为公司开源节流(3分)

      7.有时间观念(2分)

      8.态度端正,不畏惧结果,不无视结果(3分)

      9.仪容仪态(5分)

      10.推销意识(3分)

      11.有强烈的责任感(5分)

      12.有学习的心态(3分)

      13.工作中不发生同一错误(5分)

      14.有卫生意识(2分)

      15.有无顾客投诉(2分)

      16.做到物归原处,物件规范摆放(3分)

      17.发现问题并及时上报(3分)

      18.经常向上属公司提出建议(2分)

      19.有爱心,团结同事,助人为乐(5分)

      20.熟悉菜肴酒水知识(5分)

      21.熟练操作技能(3分)

      22.重过程基于重结果(3分)

      23.讲究效率,工作快捷,迅速(2分)

      24.注重细节,能够做好死角卫生(2分)

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    本文转载自互联网

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