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    《中餐厅》火爆餐饮圈,赵薇这样的店长,黄晓明这样的员工,你敢要吗?

    2019年09月09日  转载自:幸福餐饮人 作者:黄婷

    第2页(共2页):《中餐厅》火爆餐饮圈,赵薇这样的店长,黄晓明这样的员工,你敢要吗?[2]

    内容摘要:最近,一档《中餐厅》真人秀在餐饮圈火了起来。目前已播了三期,依然保持同时段全国收视率第一的好成绩。Anyway,既然这是一部关于开餐厅的题材,小编现在就里面的角色进行分析(只对角色不对人,各路粉丝不喜勿喷哦...
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    黄晓明:揽客高手,却不懂经营

    1、五星服务员---揽客明  

    餐厅还没开业,黄教主就开启揽客模式,一看见游客,马上秒变“揽客明”,用娴熟的英语和外国人对话,再三叮嘱要去中餐厅吃饭,并保证会打折。这股随时随地自来熟的劲头,简直就是餐厅最佳代言人。

    有次黄晓明去采购食材,赵薇、张亮、靳梦佳分头在沙滩上揽客。来来往往的游客不少,但答应去吃饭的人寥寥无几,这个时候更对比出“揽客明”的厉害!

    2、没有从餐厅赢利考虑  

    在《中餐厅》的经营上,黄晓明奉行的是“客户至上经营策略”,看重的是市场的维护,服务周到体贴,事事站在顾客角度,包括自买丝巾给顾客御寒等。

    虽然他的暖男人设建立起来了,却忘了这是在开!餐!厅!

    在菜品定价方面,只顾压价格,不考虑赢利情况,对店长的意见“不听不听不听”,把赵薇自制柠檬蜂蜜水“免费送”……难怪赵薇怼了一句:“你瞎买一通,张亮准备的是一个餐厅的核心战斗力”。

    开业第一天,客人点餐的时候,黄晓明接完上一单就去忙下一单,忘记跟后厨说客人菜单,且人一多转身就忘了顾客点的是什么菜了……

    第三期,大家前一天商量好的主推套餐,可是客人来了,黄晓明直接让客人单点,赵店长已经提醒他了,但他还是不听,导致准备工作都白费了。

    餐厅全体员工应从整个运营层面去合作和配合,而不是只顾发挥自己的“个人英雄主义”。  

    张亮:埋头炒菜,却不懂定价

    张亮15岁就曾在后厨实习打拼,作为全场唯一技能满点的主厨,无疑是最忙碌辛苦的,但他还能照顾到伙伴的情绪,比如第一天结束营业的时候,大力称赞了一直默默付出却存在感为0的刷碗小妹靳梦佳,还在赵薇质问小明的时候主动出来解围。

    但是,主厨不光要会炒菜,还要会算账:

    当第一期商量菜品定价时,靳梦佳问张亮菜品成本是多少时,张亮却答不上来。可见他做好了采购和炒菜,却没有去预估每道菜的成本价格,也导致最后价格由赵薇和黄晓明“你一言我一句”给随意敲定了。

    员工:周冬雨VS靳梦佳,您选哪个?

    新晋影后周冬雨化身“呆萌”服务员,对自己工作范围不明确,经常不在状态,被观众纷纷吐槽。店长让她去超市买蜂蜜,她买错了;客人到店了,她还在神游,黄晓明狠批道:“不管有什么事情,客人来了要先招呼客人” (这样的服务员,怕是在现实餐厅中活不过两集吧~)。

    最新一期,周冬雨不在的三天里,四个人也没有受到影响。因为她在这里时,也并没有起到实质性的作用。

    对比来看,里面存在感最弱的、也是最认真卖命的靳梦佳,可谓是个任劳任怨的优秀员工。厨房高温,赵薇进去一会就汗流浃背,靳梦佳可顶着高温洗了几天的碗,周冬雨不在时,她还很有“眼力见儿”地主动走到前厅帮顾客下单等……想想她要是走了,估计餐厅就会大乱了。

    虽然这只是一档真人秀,但里面可圈可点的地方还是值得借鉴的。幸福君希望后面几期,他们可以摸索出餐饮的经营门道,给餐饮人带来有实战意义的启示。

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    本文转载自:幸福餐饮人 作者:黄婷

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