一个新生餐饮企业如何打造品牌影响力，把社群营销玩出花？

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　　视觉攻势能增强社群黏性，特别是在满足社群的社交需求上尤为突出。从另一个维度上讲，颜值营销也为内容的病毒式传播和扩散提供了高强优素材。

        共享经济

　　什么叫共享经济？Uber模式就是一种典型的先进的共享经济模式，他让司机与乘客的关系进化成驾驶与副驾驶的共存，从而形成朋友式的客户沟通型格。

　　品牌与粉丝都是利益方，只有共享才是最大的营销，让粉丝参与进来，首先品牌要懂得放权和让利，让品牌与社群之间，群友与群友之间实现利益共享，如代金券专享、金牌群友特权、群内红包（激活沉睡群友）、公众号转发量评比、问卷调查结果采用反馈等等。

      公关活动是实现品牌性沟通的最佳方式

　　公关（Public relations）作为营销的一种以线下阵地为主向的内容性存在，可以更现场地接触消费者，从而实现更高效的沟通。戏锅的“骑葩的幸福生活”主题月活动将此切割成对外和对内两大公关整合桥段。

　　（一）对外——与跨界进行公关

　　即跨界资源整合，在针对媒体方面，戏锅联合媒体大号，利益捆绑，发动传播主动性。如由大号名义发起活动，引导至线下享受相应优惠。（如送甜品饮料，转发大号内容积赞多少，每天送出一辆自行车）

　　针对异业商家，与跨界机构的公众号进行合作，实现资源共享，操作： 1、戏锅活动物料的借地宣传；2、对方机构公众号发布戏锅活动内容（合作方式：资源或优惠置换）如与健身会所合作，则以戏锅名义赠送若干自行车作为该机构的会员回馈，到戏锅店终领取）

　　此举的“阳谋”在于将圈引粉丝的触爪延伸到媒体和跨界商家，将二者与之交集重叠的潜在客户导流到戏锅平台，店端再顺势促进现场消费或二次消费可能。

　　（二）对内——与粉丝进行公关

　　还记得序号6提到的“粉丝再利用”吗？

　　“地面沟通”是客户沟通的直接有效方式，更是保证客户忠诚度和品牌感知的关键。这跟见网友是一个道理，只有线下见了面，才有可能发生该发生的故事。

　　所以，戏锅在对骑葩完成沉淀后，集成了一个原始爱好群。通常一般品牌的做法到此就告一段落了，因为目的已经达到了。但这对戏锅来讲远远不够，戏锅对待每一场品牌活动的态度一直坚持：“结束才是开始”。办活动如同写文章：“凤头、猪肚、豹尾”，即好的造势+丰富的内容+有力的收官。

　　戏锅在活动的收官上更是做到了趁热打铁，有的放矢。将粉丝与粉丝之间、粉丝与品牌之间积累的弱关系转化成交互的强关系。（弱关系更适合于互联网的多网格非利益共享模式，而强关系对线下实际需求更具有凝聚力，使捆绑更牢固）

　　戏锅在活动尾声顺势推出——“骑葩归来！”厦门首届时尚骑行派对。对粉丝进行再翻炒，快速兑现社群的线下价值，也将活动重新拉到一定高度，并再次与城市进行对接。　　

       线下物理空间是社群流量的可靠入口

　　YOU+公寓、嘿客、3W咖啡馆、湖畔大学等一批线下实体的诞生和成型，融合着商业化和情怀感，实则是将物理空间作为流量引进方式的一种扎实玩法。相对于线上的引流方式，线下入口更具有高粘性。特别是商家大号，在通过线上平台推广吸引尽可能多流量的同时，往往也面临着高流失的风险，原因在于线上关注作为一种机械性纯利益关系的连接，潜在用户只是凭一时的需求对你产生兴趣，前期并未与品牌有过实质性的情感基础沟通，忠诚度自然就低，且因移动互联网“轻”的特质，导致粉丝的迁移成本低，流失率较高。而线下实体入口作为固定存在，以增强用户体验为宗旨，在关注的忠诚度上和交互上具有不可替代的作用。戏锅在完成活动转身的同时，将所有线上可能出现的精准推广，配合线下店端物料进行宣导（线上传播以出现在线下为主要目的）。在店端制造足够抢眼的内容，沉淀成公众号关注数据，且线下一旦形成交往关系，平台概念便确立了。而通过物理空间的结识形成组织意识后，再加上戏锅定期举办的店内集群活动，粉丝出于机会成本的考虑，流失率自然就低。

       社群切忌好大喜功

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