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    如果这样做儿童餐厅,500亿市场绝对和你没半毛钱关系

    2018年03月15日  转载自:红餐网 作者:黄珊珊
    内容摘要:二孩政策放开,带来了儿童餐饮的新方向。红餐网观察到不少餐饮人已经关注这个领域,但是他们真的做得足够好吗?周末和姐姐一家三口在商场里晃悠,到了饭点,开始觅食。曾经可以放肆在路边撸串,现在拖着一个三岁的女...
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    二孩政策放开,带来了儿童餐饮的新方向。红餐网观察到不少餐饮人已经关注这个领域,但是他们真的做得足够好吗?

    周末和姐姐一家三口在商场里晃悠,到了饭点,开始觅食。曾经可以放肆在路边撸串,现在拖着一个三岁的女儿就比处女座还挑剔。搜了整个商场也没看到儿童餐厅踪迹。最后就进了一家设有儿童套餐的店。

    孩子点了一个儿童鸡翅套餐,她妈一万个不情愿。当然金黄黄、油腻腻的鸡翅上桌后,外甥女咬得费力,主动放弃了。姐姐抱怨:这么多餐厅,怎么不多给孩子做点好吃的呢?

    今天我们就来谈谈为什么有些儿童餐饮还不及格。

    告诉你,什么样的儿童餐饮不及格  

    2016年中国的餐饮市场规模已经达到3.5万亿,每年新增近6万家餐饮店的速度。

    而2015年二孩政策放开,我们迎来一波又一波新生儿,去年一年里新生儿达本世纪最高:1750万。今年妈妈们还在继续生。

    在欧美国家,上世纪90年代儿童餐厅就开始盛行,在国内,儿童餐厅近十几年才发展起来,2005年上海有了芭迪熊,2006年北京有了麦幼优。除了这些连锁品牌,一些小而美的个体儿童餐厅也慢慢呈现。

    但是十几年的时间,还不足以让一个市场完善,甚至在数量上也并没大幅增长。无论是专业的儿童餐厅,还是普通餐厅提供的儿童餐饮服务,都存在很多不足。

    01 买椟还珠,食物比不上环境

    很多儿童餐厅,设计比食物出品更有特色。对孩子花钱比对自己舍得,是家长们的共性。所以很多儿童主题餐厅也价格不菲,但是家长们餐后会觉得:原来只是为环境买了个单,食物并没那么理想。

    在大众点评上,一位家长对北京儿童餐厅School’s out的评价是这样的:

    这一餐加上团购,我们吃了一千块,吃完大人觉得没吃饱,估摸下回不会再去了,也可能是我们没有点对餐吧,总之不好吃。

    对于北京知名的liliput粒粒堡亲子餐厅,家长们也觉得性价比不高:

    整体环境还不错,但感觉吃的东西有些小贵了,一份饭75左右,可乐15元一罐,主要是真的很难吃呀。

    抛开儿童主题餐厅,普通餐厅的出品就更粗糙了。例如麦当劳的儿童套餐,吃的不还是大人的汉堡、可乐、炸鸡么,不就是多了个玉米?

    儿童餐的食物与其定位到底差多远呢?2016年4月,上海市消保委在19家餐饮企业中购买了标称为儿童餐的30件样品,餐饮种类包括快餐、日式料理、西餐、中式简餐等,针对每件样品的饱和脂肪酸、糖、钠等营养成分进行了测试,营养成分普遍偏高。有25件套餐中糖的能量占比超过了建议值的5.4倍;19件套餐被检测出钠含量过高。而提供这些套餐的餐厅则不乏肯德基、麦当劳、必胜客、味千拉面等知名餐饮企业。

    早在2005年,瑞典主管农业、食品和消费者事务的大臣克丽丝廷·尼奎斯特要求麦当劳之类的快餐厅停止以玩具为诱饵,向儿童销售不健康的垃圾食品。这个主张,在现在看,也毫不过时。

    儿童餐厅好玩,食物好看,但是如果不好吃,甚至根本“不儿童”,终究很难让家长回头。毕竟,不管如何跨界混搭,儿童餐厅的主要产品依旧是食物,不是乐高玩具、绘本和游戏机。

    02 不懂和孩子相处,餐厅吵闹混乱

    不要以为见惯了传统中式餐厅的吵闹,做好一家儿童餐厅的服务不会太吃力。一个孩子一台戏,很多餐厅会做一些亲子活动,尤其是手工烘焙和生日活动设计,但是时不时还是会陷入一片混乱。来看看上海这家布鲁亲子餐厅的客人反馈:

    只是打着亲子餐厅的旗号,服务跟不上还是不会再去。

    服务基本靠自助,体验不太好,看来以后有包场活动的时候得考虑一下要不要换一家。

    当孩子们吵闹不停,服务员该如何面对?如果没有和孩子交手的经验,服务员会因为疲于应对,而陷入服务滞后的局面。让我们意外的是这家儿童披萨店——小鲸披萨,获得了客户的一致好评:

    服务的小姑娘们人都很好,很适合宝宝吃。

    味道比较清淡,少糖,适合小宝宝,环境不错,服务也不错。

    这位90后女老板直接从幼儿园聘请老师做店员,并且与金宝贝早教中心合作,在店内办起了画展。这种服务模式比建一个游乐场,更能拉近客人和餐厅的心理距离。也正因为如此,小鲸披萨用了三年就引来王健林、俞敏洪等人争相投资。更重要的是,在北京一众装修豪华的儿童餐厅圈子里,靠食物和服务,赢得了顾客好评。

    03 只扮可爱没酷帅,满足不了大龄儿童

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    本文转载自:红餐网 作者:黄珊珊

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