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    酒店卫生检查制度

    2014年10月22日  转载自互联网
    内容摘要:酒店卫生检查包括由部门经理、主管、领班的日常例行工作,客房检查的程序与清扫的程序基本一致。采取环形线路,其检查内容一般包括几个方面:清洁卫生质量、物品的摆放、设备状况和整体效果。客房检查的主要方法是:...
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      酒店卫生检查包括由部门经理、主管、领班的日常例行工作,客房检查的程序与清扫的程序基本一致。采取环形线路,其检查内容一般包括几个方面:清洁卫生质量、物品的摆放、设备状况和整体效果。客房检查的主要方法是:“看、摸、试。”.到达房间按进门规范按门铃并敲门三声;进房后,按从衣柜为起点,卫生间为终点的巡查方式依次检查。

      要求:眼看到处无污渍,手摸到处无杰尘,耳听到无异声,鼻闻不到异味。

      一、房间检查。

      1、房门部分:

      1 ) 检查门匙开门状况,检查门边缘是否有积尘;

      2)门号牌是否松动,字迹是否清晰,正反面是否干净。

      3)门锁开启是否正常,锁舌是否失灵,窥视镜是否完好。

      4)门 吸是否松动,起作用 。

      5)门面油漆是否脱落和破损 。

      6)安全通道图、请勿打扰牌是否完好、齐全。

      7)门是否松动。

      2、墙面和天花板:

      1)无裂缝、漏水或小小泡现象。

      2)无蜘蛛网、斑迹,无油漆脱落和墙纸起翘等。

      3、地脚线:无灰尘、破裂现象。

      4、壁柜:

      1)衣架品种、数量摆放到位并干净。

      2)门、柜底、柜壁和格架、衣杆清洁、完好。

      3)内饰无卷边,开胶和污迹。

      5、小酒吧(冰箱):

      清洁无异味,物品齐全,温度开在低档,备好饮料单和开瓶器。

      6、写字台、行李架、圆椅、圆桌、电视柜:

      1)干净明亮、无刮伤痕迹,坚固不松动,摆放位置正确。

      2)抽屉拉动是否顺畅,里面是否有杂物或客人的遗留物品。

      3)购物袋、洗衣袋、洗衣单是否按要求整齐摆放。

      4)服务夹内的物品是否按要求摆放,印刷品有无折皱或破损,圆珠笔能否使用,针线包内的物品是否齐全。

      5)烟灰缸内是否干净,火柴是否有划痕。

      6)台灯灯罩是否有污迹,开关是否正常,灯泡有无

      7)电视机屏莫上是否有污迹,开关、摇控器操作是否正常,频道是否调到中央一台,音量是否适中。

      8)茶杯、茶瓶、托盘是否干净无污迹、无裂痕,红茶在左,绿茶在右各两包,摆放整齐。

      9)垃圾桶是否干净无破损,套有塑料垃圾袋 ,存放10ML水。

      7、壁画:

      1)壁画是否牢固,居中。

      2)画表面的油漆是否有脱落、灰尘。

      3)画框是否有灰尘。

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