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    回顾2018年,那些牛逼的餐饮人的自我总结

    2019年05月14日  转载自:餐饮老板内参 作者:王艳艳

    第2页(共2页):回顾2018年,那些牛逼的餐饮人的自我总结[2]

    内容摘要:回顾2018年,给你启发最大的一个词是什么?转变?信念?领导力?面对所谓的“寒冬”,你的生存态度是什么?专注?变革?迎接崭新的2019,你的关键动作是什么?不妨来看看那些牛逼的餐饮人,他们的自我总结。1三五年计...
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    我们内部的逻辑是:先复制人,再复制产品,最后复制店铺。

    关于未来,我们不追求网红、爆品,只想成为顾客一日三餐的一部分。

    我们希望和消费者“结婚”,而不是只管勾引,不负责任地“谈恋爱”。  

    用敬畏心对待产品,用真诚心对待顾客。我们希望成为顾客的最佳友邻。

    4

    要把外卖消费场景琢磨透  

    比如在办公室喝咖啡很正常  

    但吃杨枝甘露会被认为没好好工作  

    ——满记甜品CEO潘冠鹤  

    “变革”是过去一年我的关键词。

    接下来餐饮行业将会呈现出更加明显的变革特性:趋势的不确定性、行业焦点的模糊性、竞争格局的复杂性,都大大增加了餐饮人生存的难度。

    也许在未来,成功的偶然性会越来越大,我们要在模糊的环境里找到确定的希望。

    品牌必须时刻结合消费趋势,从产品到店铺,再到设计、到服务都要齐头革新。

    在创新的过程中,管理团队切忌做“办公室决策” ,没有和一线门店的运营和消费者真实体验需求结合,坐在办公室里想当然。

    作为管理者,也要抽出时间到一线,亲自观察消费者的实际消费行为和需求,为自己的决策做指导。

    2018年最有成就感的事是,满记甜品作为第一代“网红”,在一群争奇斗艳的新网红品牌当中生存下来了,并且一直有创新,活得还不错。

    我们今年与盒马鲜生合作开出了盒马店,这给了我们信心。

    不是因为这个店有多么成功,多么赚钱,而是这件事证明,团队积累了短时间内落地新零售模式的经验。

    在未来,当我们面对任何新模式新风口时,都有信心迎头赶上。

    在外卖方面,2018年的外卖营业额同比增长了20%,目前占到24%。

    我们的运营经验是,要把产品的外卖消费场景琢磨透 。

    顾客点了你的外卖,是在家吃还是在公司吃,是一个人吃还是一群人吃,这些场景对产品的要求都是不同的,我们必须定向提供满足顾客场景化消费的产品。

    举一个例子:办公室白领很流行集体叫奶茶或者咖啡外卖,在工作场所喝也被认为是正常的。

    而当你叫了一份杨枝甘露,捧着碗在办公室里一勺一勺地喝,大概老板会觉得你没好好工作。

    从产品性质的角度来说,奶茶和杨枝甘露有什么本质区别吗?没有。

    但是消费的场景就是不一样,这跟产品的包装、容器、饮用方式都有关系,产品的团队必须考虑到这些。

    我认为餐饮的风口带有一定偶然性,很难提前预测,因为消费者的需求是在快速变化的。

    餐饮人真正需要做的是,在发掘新品提升品牌壁垒的同时,思考和尝试更多商业模式,为品牌寻找更多的市场可能性。

    在未来的一年里,我们将继续开店100家左右,仍会把主要精力放在拓展一二线市场里。

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    本文转载自:餐饮老板内参 作者:王艳艳

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