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    在自家餐厅吃饭,老板应该“买单”还是“签单”?

    2019年10月17日  转载自:餐饮王道 作者:王新磊
    内容摘要:行道有些许纸屑,不久后就会有更多垃圾,最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上。这个现象,就是犯罪心理学中的破窗效应...
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    看老板是签单,还是买单,就可以知道这家企业管理规范与否。  

    1、我吃的是公司,而不是产品  

    我走访过很多餐饮企业,在跟餐饮老板们聊天之后,免不了要品尝一下他们的菜品。

    经常有朋友问我:“道哥,他们家菜品如何?”

    我一般都拒绝回答。

    这是有原因的。

    吃货们喜欢主动探究各种美食,我是被动因为工作需要。

    换句话说,吃货们吃的是味道,喜欢点评产品。我吃的是公司,看重公司的管理,运营效率,体验感。

    当我用一个非吃货的体验去为吃货们探路,他们往往失望。

    在我的朋友圈,已经形成了一个“共识”:道哥认为最好吃的,一般都不怎么好吃。

    我对美食到底有多美,基本上是判断不准的。

    相反,我往往通过一些细节表象,可以对一个企业管理运营水平做出相对恰当的判断。

    2、“签单”就像刷信用卡  

    在我跟老板们聊天时,他们也经常问我:****企业老板段位如何?

    说的多了,我就发现,在店面上的一些“小动作”直接反映了餐饮企业管理的大问题。

    比如,在管理规范的企业,老板在自家店就餐也是需要买单的,而不是签单。

    相反,那些管理不够规范的企业,老板往往签单。

    这是一个有趣的现象。

    我也向一些企业求证过,老板“签单”会不会破坏财务管理的规范?

    答案是必然的。  

    大意是,最初老板签单,然后是秘书签单。有时,秘书不在,就让其它高管签单,再到最后,老板、高管,也就记不清楚哪次、请谁吃饭签了单。

    还有时候,高管也会接待自己的朋友,签单。。。。。。

    我的那位朋友说,“签单”就像刷信用卡。刷时很痛快,一到月底,自己都不清楚怎么花销那么多。

    3、“买单”的老板都是好老板  

    在自家店吃饭,是签单还是买单,原本是一件小事儿,却直接暴露了管理到底规范与否。

    但是,有老板仍然“死要面子”。

    其实,自己买单,只不过再加一张发票。之后,财务工作也更高效了:只认报销,而不认签字。

    如此,则老板约束了自己,也约束了高管。企业的跑冒滴漏,都得到有效控制。

    有趣的是,很多老板会算计“缴税”的帐,不会算计管理规范的帐;很多老板好面子上的“好看”,却不在意企业运行的好看。

    事实上,这是一个很危险的事情。

    犯罪心理学上有一个“破窗理论”。此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在,会诱使人们仿效,甚至变本加厉。

    比如,一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一条人行道有些许纸屑,不久后就会有更多垃圾,最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上。这个现象,就是犯罪心理学中的破窗效应!

    在企业运营中,老板文化就是企业文化。一个老板不受管理制度约束,就会成为一个“破坏者”。

    而由他引发的每一个事件,不管是好的,还是坏的,都会“铺垫”出一个共识——这就是企业文化。

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    本文转载自:餐饮王道 作者:王新磊

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