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    点菜上菜服务制度

    2019年10月26日  转载自互联网
    内容摘要:第一道菜应放正中间处,第一道菜来时,先将中间空开,第二道菜应摆在靠近年老或贵客、女士面前,往后上菜照此顺序服务,托盘稍有不洁...
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      1.了解菜单内容:

      了解每日的鲜类,注意烹饪时间,为客人介绍餐厅的特色菜;客人如赶时间,可提醒客人点供应快的菜;如客人要吃便餐,切勿推销名菜。

      2.服务酒水的方法:

      (1)在上酒、饮料后,即将茶杯收回,一般情况下,喝饮料就不须茶水;

      (2)倒酒水时,切忌反手倒;

      (3)客人的酒水要随时添满,除非客人不需要。

      3、小吃部服务、上菜方法:

      (1)小吃部毛巾最少换三套,客人来时,用餐时、上水果时分别替换一次;

      (2)茶在第一次及第三次上毛巾前后送上,毛巾应在客人的左边上下;

      (3)第一道菜应放正中间处,第一道菜来时,先将中间空开,第二道菜应摆在靠近年老或贵客、女士面前,往后上菜照此顺序服务,托盘稍有不洁,应马上更新;

      (4)不喝酒、饮料的客人,服务员应随时注意添加茶不、添饭;

      (5)服务员动作应敏捷,切忌空手往返而降低工作效率。

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    本文转载自互联网

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