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    餐饮进入精算时代:用好“小时工”,人力成本能降50%!

    2019年11月21日  转载自:餐饮老板内参
    内容摘要:与其付钱让员工在店里休息,不如放他自由。将正式员工的工作时间固定在8小时,根据需求安排,让员工在工作时一直处于“饱满”的忙碌状态...
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    餐饮进入精算时代,做不好成本控制你就输了。


    在餐饮业的"三座大山"中,房租、原材料这两项硬成本的上涨是不可逆的,而人力成本则有很大的弹性空间。配置手法的差异决定了人力成本的不同以及运营效率的高下。


    昨天,内参君分享了一家企业的“无底薪”试验,今天,我们来看另一家的“小时工”心法。


    1人力节省50%,秘诀是小时工


    穷则变,变则通,通则久。

    雇小时工未必能降低人力成本,提高人效才是根本


    面对日益增加的餐饮成本,宅食送CEO穆杨一直在做人力改革。因为“餐饮的三大成本中,房租、食材基本上是固定的,惟一有调整空间的就是人力。”


    现在,一个170平米的旗舰店,穆杨在前厅上只设置了5个员工,包括店长、服务员和外送员。相比原来13个员工的庞大队伍,宅食送在人力上绝对是瘦身成功的典范。


    秘诀就在于小时工制度。


    小时工在餐饮业并不陌生。肯德基、麦当劳就经常用小时工。而餐饮业非常发达的日本更是将小时工用到极致:以东京一家两百平米的店为例,只有7个员工,这其中后厨有4个,前厅有3个。整个饭店只有1个是正式工,就是厨师长。


    而宅食送的小时工制度不同于一般的小时工,有两个特点:


    工作时间灵活打散

    根据营业需求灵活安排时间


    “我们这家店峰值营业额是2.4万,日均营业额在1.8万左右波动。我不可能为了峰值准备最大的人力。”穆杨考虑的是调配现有的人力去应对峰值时间段的需求。


    传统餐饮员工普遍是朝六晚十,一天工作10小时以上很正常。但穆杨对此提出质疑,“连续工作12小时,是不可能做到一直高效率的,中间总会有打盹偷懒的时候”。


    与其付钱让员工在店里休息,不如放他自由。将正式员工的工作时间固定在8小时,根据需求安排,让员工在工作时一直处于“饱满”的忙碌状态。


    而正式员工的8小时工作时间可以打散,根据营业需求灵活安排。穆杨解释道,“店长会在下午公布第二天的排班计划。他会规定比如A是在上午9点到中午2点,然后下午的5点到9点上班。很有可能过一两天后他的排班就不是这样了。这完全是根据我的业务调整、个人能力和营业时间段来进行分配的。”

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    本文转载自:餐饮老板内参

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