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海底捞等位叠千纸鹤的商业考量

2020年01月01日转载自互联网

内容摘要：顾客在外面苦等位置，海底捞让他们去叠千纸鹤，叠一个可抵5毛钱。千方百计留住等待的客人，千方百计让客人不那么无聊——启示：企业愿在开发客户上妙计百出、不计成本投入，以吸引大量目标客户，却很难明白在留住客户...

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　　顾客在外面苦等位置，海底捞让他们去叠千纸鹤，叠一个可抵5毛钱。千方百计留住等待的客人，千方百计让客人不那么无聊——启示：企业愿在开发客户上妙计百出、不计成本投入，以吸引大量目标客户，却很难明白在留住客户上稍稍用点心，就可大幅降低开发成本

　　【海底捞等位叠千纸鹤的商业内涵】

　　一个千纸鹤可抵5毛钱的价值

　　*顾客不是为了便宜来吃火锅，但要给顾客有占便宜的感觉

　　*碎片化顾客等待时间，让顾客忘记等待

　　*价值化顾客等待时间，并在消费中快速体现

　　*让顾客越陷越深，叠得越多你越不容易离开

　　*口碑营销，让更多的人来体验叠千纸鹤换餐费

　　*持续的新鲜感体验

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本文转载自互联网

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