安徽牛肉板面配方做法正宗商用制作技术视频教程
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第3个月——第6个月
执行不力生裂痕
老板开始调动各项资源支持L君推行标准体系,然而L君却发现了一个最大的问题——体系根本无法推动,因为执行力太差。
比如说,L君买一套订货系统,如果第二天的营业额是3万元,L君只需在订货系统中填入数值30000,那么如何安排订货就由系统自动生成,这样可以保证门店采购更加精准,压货更少。
然而采购部门却对这种做法有异议,因为他们已经习惯了每5天采购一次,对被要求每3天采购一次表示不能接受,因此就在执行中变着花样抵制。
而在3个月结束后,一直密切关注新体系推行情况的老板开始对L君表示不满。他开始用数据说话,比如说为什么企业的运行成本在增加,营业额却原地踏步甚至下降。
这个时候,老板的忍耐期已经到了零界点,而L君也进入到了疲劳期。
总结
在新体系的执行阶段,老板最容易犯的错误就是用数据说话,只看到运营成本的提高和营业额的滞涨或者下降,就开始怀疑新系统是否有效。
其实对于职业经理人来说,这是一个新系统推行的阵痛期,因为搭建新体系需要设备和人员的专业性,导致物料和人工成本增加,短期内公司运营成本提高,而营业额的提升则需要更长的时间。
第7个月
反戈一击生离意
此时,老板对L君的态度已经从一开始的绝对信任,到逐渐将信将疑,直到变成质疑。
而同样是在这个时候,由于新体系的推行打乱了老员工习惯数年的“作息时间”。各店的店长、厨师长、部门经理开始有意无意的给老板吹“耳边风”,说“系统中”人的诸多不是。
这个时候,L君在公司内部已是四面楚歌。
总结
职业经理人往往很难处理与公司老员工的关系。由于企业“老员工”是在未被培训或者只进行简单培训后就开始被动接受新体系,很容易对新体系不理解,并产生抵制情绪。
面对老员工的反击,职业经理人开始怀疑:是自己没能力,还是公司的格局没到位?当这样的自我怀疑开始滋生后,职业经理人普遍就会心生去意。
第8个月
分道扬镳
前7个月的所有所作所为让老板觉得是到了该和L君摊牌的时候了。
老板开始质问L君:了解了公司,也推行了一套标准体系,但是目标为什么却始终无法达到?
此时的L君已经认为没有反驳的意义了,只是象征性的辩驳了一下:“建立系统是一个漫长的过程,不可能一蹴而就,更不可能立刻体现在销售额的提升上。”
此后,两者的交谈已无意义。最终,老板和L君分道扬镳。
微评
餐饮职业经理人与老板的零和博弈
在改革开放以后国内企业开始参照西方模式引入职业经理人制以来,无论是在哪个行业,绝大多数职业经理人同老板的关系都是一个零和博弈的过程。
两者似乎天生就是一个矛盾共同体——在初期希望愉快的相互融合,到了后期却发现根本就没有交集。
具体到餐饮行业,从“系统中”出来的职业经理人有着与其他行业职业经理人不同的一面:
他们从底层做起,经过“系统”复杂严苛的训练,在残酷的淘汰制中一级一级往上升,最终做到店长一级甚至更高位。此时,他们已经具备了比“系统外”人士超强的门店管理能力和无人能及的执行力。
但是,同样他们也具备了循规蹈矩做事的态度。这之中,又以6年为界,6年之内跳出“系统”的人,在处事上还有变通之道;6年之后跳出“系统”的人几乎被“系统”完全“洗脑”,所以在变通之道上显得更加瀛弱,因此又大大降低了生存率。
对于“系统外”的中国餐饮老板来说,“系统中人”所具备的能力是他们经过初期的粗放式发展开始遇到瓶颈后,渴望已久的打破瓶颈的能力。
而对于“系统中人”来说,越往上自己的职业瓶颈就越大,要想获得更好的薪酬,做出更大的事业,逃离“系统”无疑是上策。
因此,餐饮老板同“系统中人”在这个层面上达成了共识,开始在对未来美好的幻想中结合,然而却忽略了一个致命问题:两者的定位不同。从而造就了职业经理人“8个月见光死”的魔咒。
(来源:餐饮老板内参 作者:许星)
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